特定非営利活動法人キープ・ママ・スマイリング（以下「当法人」といいます）は、当法人が提供する各種サービス、実施する各種プロジェクト及びイベント等（以下総称して「本サービス等」といいます）の利用者、協力者、参加者、対象者等（以下総称して「利用者等」といいます）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に準拠するものとします。
取得する個人情報の項目
当法人は、利用者等に関する次に掲げる個人情報を取得します。
(1) 個人に関する情報
氏名、住所（居所を含む）、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報、年収、家族構成、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等
(2) 要配慮個人情報のうち次の情報
病歴（障害等を含む）、社会的身分
(3) お取引等に関する情報
お取引等の内容（寄付を含む）及び購入履歴に関する情報等
(4) 決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、 決済及びその方法に関する情報等
(5) サービスのご利用に際して取得する情報
クッキー (Cookie) ID 等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況 (アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報 ブラウザの言語設定等を含みます) 等
(6) その他の情報
利用者等から当法人へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等、及びご意見・ご感想等
利用目的
当法人は、利用者等の個人情報を、次に掲げる利用目的(以下「本利用目的」といいます) の範囲内において、取得及び利用いたします。
① 会員登録又は本サービス等の利用等に伴う登録時の本人確認、認証、審査等、ならびに利用者等の管理
② 当法人からの情報提供、活動報告等の連絡（配信、メール送信、郵送、電話連絡を含みます。以下本項において同じ）
③ 本サービス等の利用、協力、参加等（以下総称して「利用等」といいます）に伴う連絡
④ 当法人からのアンケート、情報提供等へのご協力依頼の連絡
⑤ 会員様への連絡、会費のご請求、資料送付等
⑥ 商品購入者その他本サービス等の利用に伴う対価のご請求
⑦ 本サービス等の提供、実施に伴い連携する医療機関、宿泊施設、その他法人、団体、個人等との連携
⑧ 会員、寄付者、ボランティア等の皆様のご協力実績の記録、公表
⑨ 当法人の活動実績の記録、公表
⑩ 不正行為等の防止及び対応
⑪ 当法人が運営するインターネット・サイトの保守、管理
⑫ マーケティングデータ等利用状況の調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施
⑬ 本サービス等の改善、新規サービスの企画、研究、開発及びマーケティング
⑭ 本サービス等に関するご意見、お問い合わせの確認、対応及び利用者等へのご連絡
⑮ 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供
第三者提供
(1) 当法人は、次に掲げる場合を除き、当法人が取り扱う個人情報をあらかじめ利用者等の同意を得ないで、 第三者に提供いたしません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、 利用者等の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 利用者等の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
⑥ その他法令で認められる場合
(2) 本項(1)にかかわらず、当法人は、次に掲げる場合には、当法人が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
① 医療機関（医療従事者、医療研究者を含む。本項において以下同じ）が当該個人データを学術研究目的とするとき
② 医療機関が、病児の付き添い入院をする家族へのサービス向上策を検討、実行するために必要とする場合で、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を提供する場合
③ 本サービス等の効果の検証、及び病児の付き添い入院をする家族の支援にかかる社会的課題の提示と解決を目指すために、行政機関（独立行政法人を含む）、立法機関、当法人と提携している医療機関、患者及びその家族の支援団体、マスコミ等に、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を提供する場合
安全管理措置
当法人は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じるものとし、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、当法人の構成員および従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
開示等の請求
当法人は、ご本人様から自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除、及び、利用停止・第三者提供の停止を求めるご請求をいただいたときは、当法人において調査を実施し、速やかに対応いたします。ただし、当法人は、開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合、開示することが法令に違反することとなる場合、及び開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合、開示を行わないことがあります。
匿名加工情報の取扱い
当法人は、次に掲げるとおり匿名加工情報を作成し、第三者に提供いたします。
当法人が、匿名加工情報（個人情報を本人が特定できないように加工し、かつ当該個人情報を復元できないようにした情報）を作成したときは、作成後遅滞なく、当該匿名加工情報に含まれる個人情報の項目を公表します。また、匿名加工情報を第三者に提供するときは、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人情報の項目及びその提供方法をあらかじめ当法人のホームページで公表するとともに、当該提供にかかる情報が匿名加工情報であることを明示します。
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本ポリシーの変更
当法人は、本ポリシーを随時変更する場合があり、変更した場合には、当法人のウェブサイト上に掲載します。お客様は、ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。
お問い合わせ窓口
ご意見ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
担当：特定非営利活動法人キープ・ママ・スマイリング プライバシーポリシーお問い合わせ窓口
郵送先： 〒104-0061 東京都中央区銀座4-13-19 銀林ビル4F
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制定：2014年11月14日
改訂：2022年9月30日
